ระบบการจัดการด้านสินค้าปัจจุบัน เริ่มตั้งแต่ เก็บ แพ็ค จัดส่งแทนเรา ระบบนี้เรียกว่า Fullfillment

Fullfillment จะมีตั้งแต่การบริการจัดการเองหากมีกำลังที่เพียงพอ หรือจ้างเอกชนเข้ามาดูแลทั้งระบบ ช่วยลดต้นทุนการจ้างแรงงาน เช่าสถานที่ และลดขั้นตอนการทำงาน

Fullmellment เกิดขึ้นแพร่หลายเนื่องจากพฤติกรรมการซื้อขายเปลี่ยนไปจากเดิม เปลี่ยนจากซื้อขายจะเกิดขึ้นและจบที่หน้าร้าน เป็นการซื้อขายออนไลน์

ด้วยยุคของ E-Commerce ร้านไหนตอบเร็ว ส่งไว ก็ได้คะแนนความประทับใจจากลูกค้าได้ไม่ยาก ร้านค้าจึงต้องมาแก้โจทย์ตรงนี้ต่อว่าจะทำอย่างไรให้ร้านของตนไปถึงจุดนั้นได้ ซึ่งหนึ่งในปัจจัยที่นำไปสู่คำตอบก็คือการจัดการระบบ Fulfillment ให้มีประสิทธิภาพ